Informations Pratiques

HORAIRES
Le centre est ouvert tous les jours de 09h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00
Le bassin est accessible de 09h30 à 12h45 et de 14h30  à 16h45

Juillet et Août : ouvert tous les jours de 9h à 13h et de 14h à 17h.
Le bassin est accessible du lundi au vendredi de 9h30 à 12h45 et de 14h30 à 16h45
Le samedi de 9h30 à 12h45 et de 14h30 à 17h45
Et le dimanche de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00
La Direction se réserve le droit de modifier les horaires en fonction des saisons ou d’événements exceptionnels.

AGE REQUIS
Les mineurs de plus de 15 ans peuvent accéder aux activités et soins proposés s’ils sont accompagnés d’un représentant légal ; un justificatif de la date de naissance vous sera demandé.

ACCES INSTALLATIONS
Le bonnet de bain est conseillé (possibilité d’achat sur place).
Les cheveux longs doivent être attachés.
Le hammam étant mixte, le port du maillot de bain est obligatoire.
Pour des raisons de sécurité et de capacité limitée de notre Bassin, nous nous réservons la possibilité de refuser l’entrée des forfaits Espace Détente.

LINGE
Dans le cadre des forfaits, pass et cures : peignoir,serviette, gobelet et sandales sont fournis.
Pour les soins à la carte ou l’accès à l’Espace Détente : peignoir, serviettes et gobelet sont fournis.
Les peignoirs et sandales venant de l'extérieur ne sont pas autorisés.
Le port de sandales est obligatoire dans l'enceinte de l'établissement. 
Sensibles à la protection de l'envirronnement, nous remettons à chaque client un gobelet 100% recyclable à conserver tout au long de la demi-journée de soins. 
Tout gobelet supplémentaire sera facturé 0.40€.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de vol dans le centre ou d’oubli dans les poches des peignoirs.

REGLES DE VIE
Pour respecter la quiétude du lieu, l’usage du téléphone portable est interdit.
Il est interdit de fumer, de vapoter ou de consommer de l’alcool au sein de la thalassothérapie.
En cas de non-respect des consignes de sécurité et d’hygiène, la Direction se réserve le droit d’exclure toute personne du centre.

CARTES DES SOINS ET BONS CADEAUX
Les cartes de soins et bons cadeaux sont nominatifs et valables 6 mois à compter de la date d’achat.
Les abonnements et le pass Prestige sont valables 1 an à compter de la date d’achat.
Passé ces délais, aucun report de soin ou de séance ne sera effectué.

SOINS
Les durées indiquées correspondent au temps effectif des soins. Nous vous demandons de respecter strictement les horaires de soins indiqués sur votre planning.
Dans le cadre des forfaits, les soins sont réalisés sur une même demi-journée et l’accès aux installations du centre est inclus durant cette demi-journée.
Dans le cadre des cures, les soins sont délivrés en demi-journées alternées (matin / après-midi) et l’accès à l’Espace Détente est autorisé toute la journée.
Les programmes sont prédéfinis et aucun changement de soin ne peut être effectué, sauf sur indication médicale et en accord avec la Direction.
Toute modification de contenu des programmes présentés sera soumise à modification tarifaire.

SANTE
Merci de nous aviser lors de la réservation, en cas de problèmes médicaux particuliers (allergies, allaitement, traitement médical lourd…).
A votre arrivée, un questionnaire de santé vous est remis.
En cas de contre-indication aux soins pré-réservés, la Direction se réserve le droit de demander un certificat médical* et de modifier ou d’annuler vos soins si nécessaire.
Les femmes enceintes sont accueillies dans le centre sous certaines conditions (nous consulter pour plus d’informations) et sur présentation obligatoire d’un certificat médical*.
Pour les cures à partir de 3 jours, un certificat médical* est demandé.

*Réalisé par votre médecin traitant, le certificat médical doit dater de moins de 3 mois et attester que vous pouvez effectuer les soins réservés.

Le centre de thalassothérapie Les Issambres n’est pas un centre médicalisé. Aucune visite médicale n’est réalisée sur place.
Les modelages pratiqués ne sont pas thérapeutiques mais à vocation de bien-être et d’esthétique.

RESERVATION
A la réservation, le versement de 50% d’arrhes vous sera demandé afin de confirmer la réservation de vos soins.
Nous vous demandons de vous présenter à l’accueil de la thalasso 15 mn avant le début de votre soin. En cas de retard, la durée du soin sera écourtée ou le soin annulé.
Tout soin non effectué ne pourra être remboursé, cédé ou reporté.

ANNULATION
En cas d’annulation d’un soin à moins de 48h, les arrhes seront conservées.
Pour toute annulation à moins de 24h ou rendez-vous non décommandé, la prestation sera due en totalité.
Toute annulation devra faire l’objet d’un écrit (email, courrier, fax).

TARIFS
Tarifs TTC
valables du 01/12/2023 au 30/11/2024